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会社インタビュー・ナガノ電気株式会社

常にお客様の立場に立ち、安全で快適な電気設備を提供いたします。

昭和51年に創業、昭和63年に法人化という、太陽光発電業界の中でも長い歴史をもつナガノ電気株式会社

今回は長年、太陽光発電を始めとした電気設備の販売・施工に携わってきたナガノ電気だからこそいえるお話をお伺いしてきました。

自社について

自社について

施工のわかる営業マンがそれぞれのお客様のご状況にあったご提案を致します!

貴社ならではの強みを教えてください。

私どもは昭和51年に創業、昭和63年に法人化してからずっと、電気設備の販売・施工に携わってきました。そのなかで数多くの施工を経験してきました。今では評判から電気設備のことに強くない工務店様とのネットワークが構築され、施工のご依頼を頂くことも多くございます。

また販売に関しても、営業マンが施工に携わるようにしているため、ご提案時にも具体的に施工時のことをイメージしながら、お客様ごとに最適な提案を差し上げることができます。

ご提案の際などに、特にこだわっている事などはありますか?

太陽光発電のご提案においては、お客様へのヒアリングを重ね、お客様のニーズに一番あったご提案を差し上げるようにしております。そのうえで何か一つのご提案に絞ることはせず、様々なパターンのお見積書を作成させて頂き、各メーカーごとの特徴をお伝えしたうえで、お客様のイメージに一番近いご提案をお客様がお選び頂けるようにしております。

また私どもは電気設備全般を営業種目としておりますので、ご提案時にも単純に太陽光発電設置費用と予想電気代削減量、売電収益をお伝えするだけではなく、電力プランの切り替えや古いエアコンの取替えによる消費電力の削減など、ご自宅の使用電力を削減するためのトータルなご提案を差上げられるよう、心掛けております。

アフターサービス等はどのようにされていますか?

「即行動」という言葉を当社の方針としておりますので、何か少しでも異常が感じられることがあったら、すぐに駆けつけられるような体制を整えております。

またその際も単純に太陽光発電の点検・修理だけをおこなって終わりにするだけではなく、お家をみさせて頂いて、お客様のより良い暮らしのためにお手伝いできるところがあったら、ご提案を差上げられるように致しております。

太陽光発電エピソード

太陽光発電エピソード

お見積りにあたって丁寧な対応をしてくれたことに感動しました!

具体的に印象に残ったエピソードなどを教えて下さい。?

当社がご提案差し上げたお客様のなかで、様々な会社からご提案を頂いていたが、現場調査を重ねたうえで一回一回足を運んで説明しに来てくれたのはナガノ電気だけだというところが決め手となり、ご契約を頂いたことがありました。太陽光発電の販売施工以外の事業も手がけていることもお客様の安心感につながったようです。

単にご提案内容だけということだけではなく、当社の営業担当及び当社のことを信頼して頂けたからご契約を頂けたということが非常に嬉しく、最大限、質の高いサービスをご提供差し上げなければと、改めて身が引き締まる思いでした。

導入アドバイス

導入アドバイス

現場調査をさせて頂くことにより、実態にあわせたご提案を差し上げております!

太陽光発電の検討時に見落としがちなポイントは何でしょうか?

私どもはまずご提案にあたって必ず現場調査をさせて頂くことをお願いしております。図面だけでお見積りをお出しする会社も多くいるなか、なぜそのようなお願いを申し上げているかというと、図面だけではその家のお屋根の状態や影や障害物などの状況がわからず、ご契約後に実際に施工にはいった時にご提案内容通りに太陽光発電が設置できないといった事態が発生するからです。

ご提案内容通りに太陽光発電が設置できないといったことになると、お客様に追加的にご負担を頂くようなこともございますし、設置後にご提案通りに発電しなかったりと、お客様にとっても取り返しの付かない事態になる可能性がございますので、ご契約までには必ず現場調査をお願いすることをお勧め致します。

最後に御社の今後の展開について教えてください。

ゼロエネルギーハウスといったようにお客様が余分な電気代を使わず、豊かな生活をお送り頂けるよう、お客様のご自宅に対して住関連商材をトータルでご提案差し上げられるようにし、家の電気のことで困ったらナガノ電気とお客様の頭のなかにすぐに浮かんで頂けるような存在を目指します

インタビューを終えて

お話を伺う中で、長い歴史の中から蓄えた豊富な経験から、お客様にとっての万が一のことまでも想定し、ご検討時から施工時、着工して発電が開始された後までお客様が満足して太陽光発電をご活用頂けるよう、丁寧に対応されている姿勢に感動致しました。

電気設備全般を手掛けられているため、太陽光発電の提案だけではなく、家全体の消費電力に対する削減のご提案までしてくれるのは非常に頼もしいですね!

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