会社インタビュー・株式会社K'style

「家のドクター」として長くお付き合いさせてください

太陽光だけでなく、水回りなどのリフォーム全般も手がけ、家の事をトータルでサポートされている株式会社K'style。

長年、「家」全体を見てきたからこそ言える、「太陽光発電」という商品の価値や、導入の際の留意点を、代表取締役社長の北村様にお伺いして参りました。

自社について

自社について

「家のドクター」として、太陽光に限らず、ご自宅をトータルサポートさせて頂きます!!

貴社ならではの強みを教えてください。

太陽光発電の設置だけでなく、リフォームも含めて家全体のフォローを行えるというのが強みだと思います。
家に関してお困りの事があった際に何でも対応する事が出来るため、「家のドクター」の立ち位置でご相談にのる事が出来ます。

そのため、太陽光を設置した後も、長くお付き合いをさせて頂き、太陽光に限らず、何かトラブルがおこった際は、迅速に対応をさせて頂いております。

ご提案の際などに、特にこだわっている事などはありますか?

各々のご家庭に合わせた「オーダーメイド」と、「最大限の情報提供」という2点にこだわっています。

太陽光発電システムは屋根の形はもちろん、構造、現在の状態、さらにはご自宅の所在地などにより、適正なパネルのメーカーや施工方法などが異なってきます。
弊社は細かく設置予定先の状況を把握させて頂いた後、本当にそこに適したお見積を作成させて頂きます。
また、例えば設置から10年後に屋根補強をした方が良いなど、長期的な視点に立って設置後の事もふまえて提案をさせて頂きます。

加えて、お伝えできる情報はメリットもデメリットも全てお話をさせて頂き、その上でお客様には判断を頂くようにしています。

アフターサービス等は、どのようにされていますか?

弊社では、1年に1回は、お客様のご自宅にお伺いをさせて頂き、パネルの洗浄を行っております。

その際に、併せて点検や、疑問点の解消などをさせて頂きます。
また、もし問題が起こった際も迅速に対応が出来るように、工事部隊を手配させて頂いております。
やはり太陽光発電は元が取れるまで、に年月のかかる物なので、お客様と定期的、且つ密なコミュニケーションを取るように意識しています。

粗品なども、差し上げております(笑)

太陽光発電エピソード

太陽光発電エピソード

他社と比べて、弊社だけ見積内容が明らかに違うときは、快感です。

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんな時ですか?

弊社は、お客様のニーズや、ご自宅の状態を細かく把握させて頂いてからお見積を作成させて頂くので、他社数社と比べて、明らかに見積内容が違う場合があります。

そういったご提案が出来たときは、非常にやりがいを感じますね。
また、その見積内容が異なる訳をお客様にご理解頂き、喜んで頂いたときが、いちばん嬉しいですね。

具体的に良かったエピソードなどを教えて下さい。

以前、図面見積をご希望される方がいらっしゃったのですが、お図面を受け取りに行った際に、実際にお屋根を拝見させて頂きました。すると、図面と実際の屋根では寸法が異なっており、弊社だけが実際の寸法を元にしたお見積をお出しする事が出来ました。

その方には、本当に自宅にあったお見積が出来たという点で、信用して頂き、弊社を選んで頂く事が出来ました。

導入アドバイス

導入アドバイス

本当に自宅に合っているのかと、中長期的な視点を持って導入を検討して頂きたいです。

太陽光発電の検討時に見落としがちなポイントは何でしょうか?

本当にその提案が自宅に合っているのかどうか、その点を気をつけて頂きたいですね。
先程、申し上げたように、太陽光発電とは各ご家庭によって最適な設置条件の異なる「オーダーメイド」の商品なんです。

そのため、他の家と同様の提案となる事は本来ならばあり得ないんです。
たとえ、同じパネルメーカー、同じ枚数を設置出来るとしたとしても、適した設置方法が異なるかもしれないですし、アフターメンテナンスの方法が異なるかもしれない。

そういった細かい部分を含めて、本当に自宅に合っているのかどうかを見極めて頂きたいなと思います。

具体的にどのような点を見れば良いのでしょうか?

例えば、北陸でしたら太陽光を設置する上で、積雪が一つの障害となります。
その点の対策がしっかりと成されているかは、必ず見て頂きたいとポイントです。
ただ、パネルに積もらないようにする対策だけでなく、落雪による周りへの影響も、考慮に入れた対策が必要になりますので、その点も注意して頂きたいです。

あとは、設置した後にどのような対策が必要になるのかといった点も見て頂きたいです。
築年数がある程度経過しているお宅ですと、設置してから5年後、10年後などに、屋根の補強なども必要になってくる事もあるかと思います。

太陽光発電は、費用回収が出来るまでに10年間程かかるので、長期的な視点を持って頂きたいですね。

最後に、御社の今後の展開について教えてください。

今まで通り、「オーダーメイド」と「最大限の情報提供」というポリシーは変えずに、ご提案を続けていきたいと思っています。

また、特に太陽光発電というところだけにこだわらず、自宅のトラブルがあったら、とりあえず弊社に相談すれば解決できるという体制を整えていきたいです。

その上で、たくさんの方の「家のドクター」になれればと思います。

インタビューを終えて

北村様にお話をお伺いさせて頂くと、お客様一人一人と真剣に向き合い、そのお客様に本当に適したご提案をしたいという熱意が、言葉の一つ一つからひしひしと伝わってきました。

確かに、このような会社に「自宅のドクター」として、付き合ってもらえたら何かトラブルがあったときでもものすごく安心だなと、石川県の人達がうらやましいです。

お客様にとって、何が一番良い事なのかを改めて勉強させて頂きました!!

北村様、ありがとうございました!!!

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