会社インタビュー・株式会社一成

太陽光発電に関する経験ならどこにも負けません

埼玉県を中心に、太陽光発電をはじめとした住環境設備の販売を行っている株式会社一成。太陽光発電に関しては、専門店の中でも15年と非常に歴史のある会社です。

太陽光を設置したお客様と長年付き合ってきたからこそわかる、太陽光発電導入において一番大切なことを代表の山本様にお話いただきました。

自社について

自社について

太陽光発電の工事・販売における長年の経験が強み

貴社ならではの強みを教えてください。

当社は15年以上太陽光発電の工事と販売に取り組んでおり、その経験の積み重ねだけはどこにも負けないと思っております。メーカーの代理店としても一番古く、当社ではパナソニックがサンヨーだったころから代理店をやっています。

ですので、経験の浅い他社ではまだ経験のない、メーカー保証の期限が切れたお客様もたくさんおられます。パネルの経年劣化やそれに伴う発電効率低下等、これから太陽光発電を設置するお客様が最も心配される点においても、実際にそういった時期を迎えられたお客様と多くお付き合いのある弊社だからこそご安心いただけると思っております。

ご提案の際などに、特にこだわっている事などはありますか?

当社では最近、パネルメーカーの保証が切れる設置から10年目のお客様が増えてきております。

弊社は昔からシステムの耐久性や安全性を最重要視し工事を行ってきたため、メーカーから「延長保証」を受けることができています。今後も、品質をしっかりと担保した工事を行い、より長くお客様に安心をご提供できればと思っております。

アフターサービス等はどのようにされていますか?

先程も言及しました延長保証以外にも、何かあった時には当社の担当がすぐに駆けつけることのできる体制を整えております。太陽光発電の効果を最大化するためには、定期的な点検も重要と考えておりますので、無料の点検も行っております。

工事の経験の少ない販売会社では問題が生じた際にすぐに対応することが難しい問題でも、豊富な経験と技術ですぐに対処させていただけるため、たくさんのお客様のアフターメンテナンスのご要望も一手にお受けすることができております。

太陽光発電エピソード

太陽光発電エピソード

もともと工事会社なので営業トークは苦手なのですが、それが良いとおっしゃるお客様も

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんな時ですか?

当社はもともと工事会社ですので、質の良い耐久性のある施工をしたいということばかり考えております。ですので、お客様に選んでいただくためのオーバートークというのは苦手です(笑)。

お客様の中には当社のそういった性格を気に入って当社に決めてくださる方もおられ、「誠実さが伝わってきた」「安心して任せられると思った」というお声をいただけると何よりも嬉しいですね。お客様のご期待に応えるため、しっかりと工事やアフターメンテナンスを行っていかなければいけないなと思います。

このように当社を気に入ってくださったお客様が、太陽光発電に限らずご自宅の様々なご相談を当社にくださることも何より嬉しいですね。蓄電池やオール電化の導入、リフォームの際などに「やっぱり一成さんにお願いするのが一番間違いがない」とおっしゃっていただけることが一番幸せです。

導入アドバイス

導入アドバイス

アフターメンテナンスと保証について、納得できるまで説明を受けることが大切です

太陽光発電の検討時に見落としがちなポイントは何でしょうか?

設置して数年先のことだけを考えるのではなく、アフターメンテナンスや保証についてしっかりと考えていただきたいと思います。過去には、数年で業界から去ってしまう販売会社が多く、そういった会社で太陽光発電を設置されたお客様が、実際に問題が起こったときに見てくれる会社がないとお困りになるという事案が多数発生しました。

販売価格が安く魅力的な会社があっても、本当に長年お付き合いのできる会社なのかよく検討していただきたいですね。

我々はもともと工事会社としてやってきており、その「人を育てつつコツコツやっていく」という気質を今も引き継いでいます。長年お客様に寄り添い、何かあったらすぐ駆けつけられる体制をとっているため、お客様にもご満足いただいておりますよ。

最後に御社の今後の展開について教えてください。

既に太陽光発電を設置されたお客様からのご要望も増えて来ましたので、今後は蓄電池やHEMSの導入のお手伝いにも力を入れていければと思っています。

さらに、当社は太陽光発電の工事に限らず各種リフォームのお手伝いもできますので、そちらのご提案の幅も広げていければと思っています。

街を見渡すとまだまだ太陽光発電が設置されていないお屋根が多く、改めてもっと頑張らなくてはと決意を新たにしております。

今後はさらにお客様の様々なご要望全てにお答えできるような総合商社として成長して行く所存です。

インタビューを終えて

大変優しい雰囲気で、気さくにお話ををしてくださった代表の山本様。謙虚な物腰の山本様ですが、太陽光専門会社としての歴史についてお話されるときには強い自信が感じられました。設置した10年後、20年後のことは誰でも心配になるものですが、そういった部分の実績に関しては他社には真似できない強みをお持ちの会社ですね。

お忙しいなかじっくりと貴重なお話をお聞かせくださったお山本様、そして笑顔で迎えてくださった株式会社一成のメンバーの皆様、本当にありがとうございました!

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