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会社インタビュー・株式会社エコスタイル

エコスタイルにしかできない提案があります!
産業用太陽光発電はお任せください。

産業用太陽光発電の販売施工をほぼ全国で対応している株式会社エコスタイル。
絶対の自信を持つこだわりの自社施工、そして「エコスタイルにしかできない」と自負を持つ商品開発力、これらの秘訣について木下社長にお話を伺ってまいりました。

自社について

自社について

『自分達が欲しい製品とサービスを欲しい価格で』お客様に提供しています

貴社ならではの強みを教えてください。

私達は、自分達が「欲しい!」と思うものを提供しているからこそお客様から多くの支持を頂けているのだと思います。製品、保証、アフターサービス、価格などすべて「自分達が顧客だったら」という目線を持ち一消費者として商品を組み立てています。

また完全自社責任施工を行っていることも最大の自信のひとつです。耐久性の高い電材使用を含め、施工の品質を落とさないためにも信頼できる自社社員による施工を徹底しています。

ご提案の際などに、特にこだわっている事などはありますか?

まずは商品内容をきっちりと作って、わかりやすくパッケージ化していくことが第一のこだわりです。

お客様にとって複雑な内容での提案はわかりにくいと思いますので、わかりやすくパッケージ化した上で提案を行うようにしています。ただもちろんパッケージと言っても完全固定化しているわけではなく、アレンジメントが可能なものになっているので、細かいところについては営業マンがお客様のニーズに合わせて提案をさせていただいております。

またどこの地域でも同じような対応、同じ価値をお客様に提供できるように営業マンをトレーニングしているのも大きなこだわりの一つですね。

アフターサービス等は、どのようにされていますか?

太陽光は基本メンテナンスフリーとなど言われたりしますが、決してほったらかしにして良いわけでないと思っています。

20年間にわたっての定期的な点検に回るようにしておりますし、売って終わりではない信頼関係をお客様と共に築いていけるように心がけています。具体的には20年間の施工補償および5年ごとの目視による定期点検をアフターサービスとして提供しています。

実際に弊社にて設置いただいたお客様には「エコスタイルがいるから大丈夫」と安心・信頼していただいております。

太陽光発電エピソード

太陽光発電エピソード

日々お客様からの声をいただいて、よりよいサービスへとフィードバック

仕事をしていて、やりがいのある瞬間はどんな時ですか?

お客様にも喜んでいただいて、社会にも貢献できている、こんなにいい仕事はないと思っています。社員の中には子供にも自慢できる仕事だと胸を張っているものもいるようです。

また、設置いただいたすべてのお客様からアンケートにご協力いただいているのですが、その中においてお褒めの言葉を頂いた時は大変嬉しく、大きなやりがいを感じる瞬間です。

今後よりよいサービスを作るために工夫していることはありますか?

日々の案件からでも学ぶことはたくさんあります。設置いただいたすべてのお客様にアンケートにご協力を頂いていますが、その中からお客様の満足度をチェックし、改善を行っています。自分達が「欲しい!」と思うものを提供しているわけですが、それだけでは独りよがりになってしまうため、お客様にとって必要なものは何かを直接教えていただくことで、今後のお客様にとってより魅力的な提案ができるように心がけています。

導入アドバイス

導入アドバイス

安さだけに飛びつかず、冷静になって信頼のできる会社を選んでください

太陽光発電の検討時に見落としがちなポイントは何でしょうか?

お客様には決して安さだけにこだわらず、長期的な目線で考えてほしいと思っています。「20年しっかりとフォローをしてくれる会社なのか」をしっかり見極めてください、何かあった際に窓口になるのは他でもない販売店です。万が一会社がなくなってしまえばその販売店による保証はなくなってしまうわけです。その販売店が本当に20年、30年先までの継続性を持った会社なのか、しっかりしたお付き合いができる会社なのかどうか、見極める必要があります。

具体的にどのような点を見れば良いでしょうか?

営業マンの言葉や行動から会社の理念・思い・対応・すべてがわかると思います、わからないことや不明な点はどんな些細な事でもとにかく営業マンに質問し、納得いくまで議論することが大事ではないかと思います。

言っていることがどんどん変わる、言えば見積もり価格がどんどん変わるような販売店を本当に信頼できるでしょうか。契約を急ぐような会社・営業マンは怪しくないですか?期間限定で価格が安くなる根拠はなんですか?

きっちりといろいろな会社から話を聞き、相見積もりを取ったうえで、冷静になっていただいて20年以上お付き合いをできる会社を選択して下さい。

最後に、御社の今後の展開について教えてください。

2015年で市場が終わってしまうのではないかという話もありますが、どんな状況においても、常に魅力的な提案ができる自信があります。『20年施工補償/20年無料点検』のお客様との約束を守るため会社の財務健全性を維持し続ける仕組み作りと、売電単価は今後下がっていくことが予想されるところではありますが、それでもお客様にとってのメリットが大きい形で提案ができるように今から体制を整えています。

商品の開発力には自信がありますし、常に我々エコスタイルだけにしかできない提案を追い求めています。

太陽光発電を普及させることで、お客様、そして社会への貢献を実現していく事こそが弊社の存在意義と考えています。

インタビューを終えて

木下社長のみならずお話をお伺いした社員の方々皆様から「エコスタイルは産業用太陽光発電のスタンダードを作っているんだ」といった自負が感じられ、プロフェッショナルな組織という印象を強く受けました。ほぼ全国でお客様のご対応をされているにも関わらず、すべての案件において「施工の質を落としたくない」と完全自社施工を貫かれていることもその姿勢を象徴しているように感じました。

また「毎月でも遊びに来てくださいね」と優しいお言葉もかけていただくなど、社員の皆様の温かい雰囲気に包まれすっかり長居をしてしまいました。お客様のご対応もきっと丁寧にされていらっしゃるのだろうと勝手ながら想像しながら。。。

産業用太陽光発電をご検討の皆様はぜひ一度ご相談されてみてはいかがでしょうか。

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