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よくある質問

インターネットから見積もり依頼をした後はどうなりますか?
グリーンエネルギーナビ運営事務局のカスタマーサポートより、お客様のご登録頂いた
お電話番号へご連絡をさせて頂きます。
ご希望のパネルやメーカー、屋根の向きなどをヒアリングさせて頂きます。
電気代をどれくらいカットしたいかなどのご要望もありましたら
何でもご相談ください。頂いたご要望を元にお客様にピッタリの業者をご紹介致します。

ご紹介後は業者とお客様とでやり取りをして頂く流れとなりますので、
ぜひ複数社から見積もりを取り、検討をしてみてください。
個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
こちらからご提案させて頂く業者のみにお客様の情報をお渡し致します。
そのため、ご紹介業者以外からのご連絡が来ることはございません。
また、グリーンエネルギーナビではメルマガの配信を行っているため、
ご希望の方へはメルマガの配信をさせて頂いたり、アンケートの際に利用させて頂きます。
お見積もり依頼時に電話番号を入れなくてはダメですか?
設置希望やお見積もりの希望の詳細をお伺いするため、必須での入力をお願いしております。
なお、日中などお電話に出ることが難しい場合には、ご希望の連絡時間帯を入力フォームよりご記入いただければと思います。
何社くらいから電話がかかってきますか?
最大で5社です。さらに複数からお見積もりを取りたいというお客様には可能な範囲で5社以上でのご紹介も承ります。
業者を紹介された後、どこから電話が掛かってくるか分かりますか?
会社から掛かってくる場合もありますが、ご紹介させて頂いた担当者の携帯番号から掛かってくるケースが多いです。
ご希望がありましたらグリーンエネルギーナビにお問い合わせ下さい。ご案内致します。
日々多忙でなかなか電話に出られません。メールでのやりとりは可能ですか?
状況によっては可能でございます。その場合はカスタマーサポートへその旨ご連絡ください。
カスタマーサポートから業者紹介の提案がもらえるとのことですが、
希望時間帯や希望者数を聞いてもらうことはできますか?
可能です。
希望時間帯や希望社数も承りますのでカスタマーサポートへお気軽にお申し付けください。
見積もりに必要な物はありますか?
図面(ご自宅の屋根の立面図)もしくは現地調査が必須です。
オススメなお見積もり方法はありますか?
より詳細なお見積もりを知りたい場合は現状の屋根の状況や環境が分かる現地調査がオススメです。
パネルの設置容量や費用などをより具体的に提案してくれます。
お見積もりをもらった後、断りたいのですがどうすればよいですか?
業者へその旨お伝えいただいて大丈夫です。
今回設置に至らなかった理由などを簡単にお聞かせ頂ければ幸いです。
断りにくい場合はカスタマーサポート(フリーダイヤル:0800-111-5585)へご連絡下さい。
私たちが対応致します。
受け取った見積もりは全部断るとどうなりますか?
何かしつこく営業されるなどの迷惑行為はございません。
希望に合わない場合はお気軽にお断りください。
強引な営業をされた場合はどうすればいいですか?
弊社加盟店は指導の徹底をしているため、まずそのようなことはございません。
万が一、不快な思いをされた場合はカスタマーサポート(0800-111-5585)までご連絡ください。

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